1. Якщо ви не знайдете в базі даних експертно-правової системи «Експертус Головбух Бюджет» опису робочої ситуації, аналогічної вашій, надішліть звернення до експерта за допомогою бордової кнопки «Онлайн-помічник». Вона розміщена в правому нижньому куті сторінки.
2. Щоб надіслати звернення:
- перейдіть у розділ «Чат» у віджеті Онлайн-помічника;
- опишіть свою ситуацію в порожньому рядку;
- відправте.
Час відповіді залежить від тарифу вашої ліцензії:
- для PRO — упродовж 30 хвилин;
- для STANDARD — упродовж 24 годин.
Для того щоб отримати відповідь на свій запит максимально швидко, ознайомтеся з Правилами користування Онлайн-помічником.
3. Якщо стикнетеся з технічною проблемою, зверніться до служби техпідтримки через розділ «Служба турботи». За потреби ви можете додати скриншот через іконку «скріпка».
За Правилами роботи експертної підтримки консультанти чату не перевіряють робочих документів, заповнених звітів чи первинних документів. Інструмент «скріпка» призначений лише для того, щоб ви...
