Втілюйте в життя ці прості поради, й завжди будете приємним співрозмовником, який, до того ж, легко досягає своєї мети.
1. Розвивайте навички активного слухання
Активне слухання — основа будь-якої успішної комунікації. І це стосується не лише робочих відносин. Особливо цінне вміння вислухати співрозмовника, спробувати зрозуміти його.
Коли ведете перемовини з колегами, важливо не лише почути, а й зрозуміти їхні потреби. Ставте уточнювальні запитання, повторюйте основні моменти, а ще краще — фіксуйте письмово. Це допоможе уникнути непорозумінь і налагодити більш тісний контакт у колективі.
2. Чітко формулюйте свої мету і потреби
Перш ніж починати переговори, визначте, яких результатів хочете досягти. Ясно сформулюйте свою мету. Це допоможе зберегти фокус у процесі перемовин, уникнути непотрібних відхилень та ефективно використати робочий час усіх учасників. Наприклад, коли обговорюєте бюджет, чітко озвучте, які саме витрати потрібно скоротити, які ресурси необхідні, щоб досягти поставленої ме...
